Поездка в Америку была мечтой всей жизни для 78-летней туристки. Однако мечта так и не осуществилась из-за недостоверной информации о визе, которую ей сообщили при покупке тура. Женщина приобрела у туроператора «Америка-трэвел» путевку в США стоимостью почти 180 тыс. рублей. При этом пострадавшая предупредила, что имеет двойное гражданство: Эстонии и России. Сотрудница турфирмы после консультаций с представителем туроператора заверила ее, что эстонского паспорта достаточно для безвизового посещения США, сообщает Интерфакс со ссылкой на пресс-службу Московского районного суда Калининграда.
Но в московском аэропорту, откуда был рейс в Америку, туристке сообщили, что у нее отсутствует необходимое разрешение ESTA для посещения страны. После этого она вернулась в Калининград, где обратилась в ООО «Америка-трэвел» с претензией, после которой ответчик вернул только деньги, потраченные на авиабилет, — 38 357 рублей.
Однако пожилая женщина настаивала на взыскании с туроператора стоимости оплаты тура, стоимости авиабилетов из Калининграда в Москву и обратно, а также на компенсации морального вреда. При этом она отмечала, что сильно переживала из-за несостоявшейся поездки: это путешествие было мечтой всей ее жизни, на которое она долгое время собирала деньги.
В результате судебного разбирательства с ООО «Америка-трэвел» в пользу туристки были взысканы почти 500 тыс. рублей, сообщает пресс-служба суда.
Комментарии