В пресс-службе Уральского следственного управления на транспорте СКР сообщили, что, со слов членов экипажа, причиной аварийной посадки воздушного судна стало задымление в хвостовой части самолета, а именно — в кухонном отделении. О сложившейся ситуации бортпроводники сообщили командиру воздушного судна, который принял решение о совершении аварийной посадки в ближайшем аэропорту.

В настоящее время все пассажиры самолета находятся в международном секторе аэропорта Большое Савино, некоторых из них разместят в местных гостиницах, а остальных направят дополнительными рейсами.