Они будут поступать специалистам гражданской организации «Оборонсервис», которая обслуживает армию по системе аутсорсинга. (Аутсорсинг — передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. — О. Б.). В настоящее время пожаловаться можно по телефону или Интернету.