Пассажиры «Трансаэро» готовы подавать иски к авиакомпании

Пассажиры также говорят о том, что компания не предпринимает должны мер для оперативной отправки пассажиров в пункт назначения, а также о том, что пассажиры.

«Наш самолет должен был вылететь 27 декабря в 18:30, с тех пор он неоднократно переносился. В настоящий момент отправки ожидают более пятидесяти человек. Представители «Трансаэро» за это время отправили в Берлин лишь один борт, предоставив пассажирам самим право распределять места», - сообщил сегодня пассажир Михаил. По его словам, приоритет при посадке был отдан пассажирам, которые должны были вылететь более ранними рейсами, а также женщинам с детьми.

Он также подчеркнул, что компания предоставила пассажирам талоны на еду, а также предложила гостиницу, однако многие отказались от отеля, так как боятся пропустить посадку на самолет. Пассажир заявил о том, что после прилета в Берлин он готов начать подготовку иска к авиакомпании. Аналогичное желание высказывают и многие другие пассажиры, ожидающие отправки в аэропорту.  

Напомним, что в минувшие выходные ледяной дождь спровоцировал обрывы линий электропередач. Из-за капризов природы из московских аэропортов не смогли вылететь тысячи пассажиров. Домодедово и вовсе погрузился в темноту.

Сегодня Генпрокуратура РФ сообщила, что в аэропорту «Домодедово» уже выявлены многочисленные нарушения законодательства о защите прав пассажиров со стороны авиакомпаний «Трансаэро», «S7», «ВИМ-АВИА», «Оренбургские авиалинии», «Ют-Эйр».

Проверка показала, что эти авиакомпании не в полной мере предоставляли пассажирам задержанных рейсов услуги, установленные Федеральными авиационными правилами. Так, люди не могли получить напитки и горячее питание. Большинство граждан не имели возможности воспользоваться комнатой матери и ребенка, гостиницей.

В ряде случаев обеспечение продуктами пассажиров взяли на себя аэропортовые службы. Между тем, именно авиакомпании, которые имеют лицензии на право перевозки пассажиров, обязаны выполнять указанные выше требования.

За перечисленные нарушения в отношении авиакомпаний «Трансаэро» и «Оренбургские авиалинии» уже возбуждены дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей).

Представители всех авиакомпаний вызваны в прокуратуру для дачи объяснений по данным фактам.